下記ご確認ください。
解消しない場合、スマートフォンの機種やバージョンによってはご利用いただけない可能性がある為、その場合はパスワードをご利用ください。
ロックの状態
数字のボタンを押した際、音が鳴り、ボタンが光るか。
音も光も無い場合、電池が切れているか、電池カバーが緩んで電池が外れかけている可能性があります。USBケーブル(本体側がUSB-Cで電源側がUSB-A )で給電して開けられるか試してください。
スマートフォンの状態
スマートフォンのBluetoothの設定が「ON」になっているか。
操作している場所と別の方の操作状況
Bluetoothが届く範囲（ロックの近く）で操作しているか。※目安：ロックから1～5m以内。スマートフォンの機種や操作環境によって変動があります。
別の方がアプリ（Bluetooth接続）で操作していないか。
アプリの設定
アプリで招待した方がBluetooth接続出来ない場合、「メンバー管理」の部分で、該当メンバーの「スマホで解錠する」が「ON」になっているか。
アプリで招待した方がBluetooth接続出来ない場合、一度招待を削除し、招待し直して、解消するか。
※詳細は「アプリの権限付与方法」「アプリの権限削除方法」をご確認ください。
上記で解消しない場合
スマホの再起動をして解消するか。
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