［G30 Smart Lock] Wi-Fi Bridgeがネットワークに接続できません
更新日：1月10日
G30 Wi-Fi Bridgeがアプリ上でオフラインになっており、インターネット経由で操作できない場合は以下の内容をご確認ください。
アプリの状態 |
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Wi-Fi Bridgeの状態 |
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原因１ Wi-Fi Bridgeの電源が抜けている
抜かれないような場所へ設置、または抜かないよう注意書きを記載いただく等で、ご対応ください。
電源を入れなおすと自動で再接続します。（再設定する必要はありません）
原因２ Wi-Fiの周波数帯について
現地Wi-Fiの周波数帯が「2.4GHz」であることを確認ください。「2.4GHz」以外は接続できません。
原因３ Wi-Fiが切れている／Wi-Fi電波が弱い
現地Wi-Fiが切れていないか、現地Wi-Fiが不安定でないか、現地Wi-FiにスマートフォンやPCを接続して、ご確認ください。
また、アプリで下記メッセージ「デバイスのWi-Fi電波が弱い為、デバイスの位置を変えてください」が出ている場合は、設置位置をご確認ください。（本体とWi-Fi BridgeがBluetooth接続できる範囲＝約2～3ｍ目安）
原因４ Wi-Fiルーターの設定状況
下記設定をご確認ください。
項目 | 詳細 |
Port | Port：8883 MQTTを利用しております。Port：8883が閉じている場合は開けてください。 ※ルーターのゲストモードの場合にも同様の事象が発生し、接続出来ないケースがあるため、ゲストモードではない通常モードをご利用ください。 |
セキュリティモード | WPA3-onlyは対象外となります。（WPA2 OR WPA3のMixedは対象です。） |
その他、下記Wi-Fiルーターの状況をご確認ください。
原因 | 対処方法 |
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