Yoko Sayama
- 2022年9月11日
- 読了時間: 1分

［G30 Smart Lock] オートロックが効きません。

更新日：1月9日

まずは、以下の項目に該当していないかご確認ください。オートロックの設定をオン→オフ→オンにして、解消するかご確認ください。

最後に、再度初期設定を行ってください。

電池の状態

本体の電池残量

下記ご確認ください。

LEDライトが赤色点滅していないか。（点滅している場合、電池が少量の為、電池を交換してください。）
同梱されていた電池をお使いの場合は、全て新品のアルカリ乾電池に交換ください。（電圧不足でエラーとなる場合があります。）

電池がずれていないか確認、電池交換する方法

「こちら」をご確認ください。

充電電池や、新しい電池と古い電池を混ぜて使用するのはNGです。

サムターン（手動）でスムーズに開け閉めできますか？

手動でスムーズに開け閉めできるか

下記ご確認ください。

扉が自力で閉まるか。扉が閉まりきっていないことで発生していないか。
カギを閉めた時、扉の横から出る突起（デッドボルト）と、壁側の穴（ストライク）がずれていて、スムーズに閉まらないか。

3．スマートロックの部品が正常に設置されているか。

ボディプレートの一番大きな穴の中心に、⾓芯が通るように設置できているか。

磁石と扉や壁の状態

磁石と扉や壁の状態

磁石はついていますか。
磁石の位置は、磁石取付ガイドの範囲内（ドア枠側）に設置しましたか。
扉や壁が鉄の場合、位置を再調整の上、初期設定を再度行ってください。

※扉や鉄など、磁力がうまく働かない環境では、マグネットセンサーをご利用いただけな場合がございます。その場合はマグネットセンサー無しのオートロックをご利用ください。

アプリでオートロックの設定はしていますか

オートロック「ON」の設定

オートロックは「ON」に設定されていますか。

「マイホーム」画面で該当の「G30 Smart Lock」をタップする。
画面下部を下にスライドする。
「設定」をタップする。
「オートロック」を「ON」に設定する。

オートロック時間の設定

オートロックの時間は適切な時間に設定されていますか。

オートロックの時間をタップする。
分と秒を設定する。
「確定」をタップする。

マグネットセンサー用磁石がある場合：扉が閉まってから、設定した時間経過後に施錠

ゴミ出しモード（オートロックの一時停止）に設定していませんか

本体の「LOCKIN」マークを3回連続で押すと、ゴミ出しの際などに便利な、オートロック一時停止の設定となります。

誤って押すなどして、オートロックが一時的に無効となっていないかご確認ください。本体の「LOCKIN」マークを再度3回連続で押すと解除されます。

最新のFirmware（バージョン）にアップグレードされていますか

「マイホーム」画面の該当の「G30 Smart Lock」をタップする。
右上の「鉛筆マーク」をタップする。
「Firmwareのアップグレード」をタップする。
バージョンを確認する。

初期設定に関して

初期設定方法

扉内側本体の初期設定は完了していますか。
初期設定でマグネットセンサーが磁石を感知していない可能性があります。磁石の位置を調整して、初期設定を再度行って下さい。

初期設定が完了していないと、運用を開始できません。

初期設定方法は「こちら」をご確認ください。

初期設定でエラーとなる場合は「こちら」をご確認ください。

上記に該当しない場合

操作履歴及び、G30（扉内側）のシリアルナンバーを「https://support.keyvox.co/support/tickets/new」宛にご連絡ください。

操作履歴の表示方法

シリアルナンバーの記載場所

電池カバーを外してください。本体上部、または、本体裏側（バーコード下）に表示しています。

メニューに戻る場合は［こちら］

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