［G30 Smart Lock] パスワードで開かない

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発生している事象

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No	事象
1	パスワードで開きません。
2	パスワードを何度も入力しないと開きません。
3	パスワードで開くスピードが遅いです。

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原因1　電池の状態

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本体の状態

下記ご確認ください。

• ​​LEDライトが赤色点滅していないか。（点滅している場合、電池が少量の為、電池を交換してください。）

• 本体「LOCKIN」マークを押すと、音が鳴るか。

※「LOCKIN」マークを3回連続で押すと、オートロックが一時的に停止されます。再度3回連続押して解除してください。

アプリで電池残量の確認

​​「こちら」をご確認ください。

​電池がずれていないか確認、電池交換する方法

​「こちら」をご確認ください。

充電電池や、新しい電池と古い電池を混ぜて使用するのはNGです。

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原因2　認証が成功している場合

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認証成功しているにも関わらず、鍵が開かない場合、鍵（スマートロック）の問題の可能性があります。

以下をお試しください。

No	作業
1	​本体扉内側のFirmwareのアップデート（V3.0以上）を行ってください。 アップデート後に、再度、現地で初期設定を行う必要があります。 「マイホーム」で該当の「G30 Smart Lock」をタップする。 右上「鉛筆マーク」をタップする。 「Firmwareおアップグレード」をタップする。 「アップデート」をタップする。
2	「こちら」を参照の上、再度初期設定を行ってください。

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原因3　認証が失敗している場合

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認証失敗している場合、以下をご確認ください。

No	原因
1	アプリの設定で、扉内側本体とG30をペアリングしていますか。 「マイホーム」で該当の「G30 Keypad」をタップする。 画面下部の扉マークをタップする。 ペアリング済みロックに「G30 Smart Lock」が表示されているか。 ペアリングされていない場合は、下記方法でペアリングしてください。
2	​扉内側本体の初期設定は完了していますか。 初期設定が完了していないと、運用を開始できません。 初期設定方法は「こちら」をご確認ください。
3	パスワードが正しいか、パスワードが利用期間内であるかを確認してください。
4	G30 Keypadと扉内側本体が3m以内（Bluetooth接続が届く距離）に設置してますか。
5	アプリでBluetooth接続をして操作していないか、アプリがBluetooth接続されている状態か確認してください。アプリを終了する、あるいはアプリを10秒間操作しなければ、Bluetooth接続が切れます。

メニューに戻る場合は［こちら］