[G30 Smart Lock] パスワードで開かない

更新日:9月11日


 

発生している事象

 

No

事象

1

パスワードで開きません。

2

パスワードを何度も入力しないと開きません。

3

パスワードで開くスピードが遅いです。



 

原因1 電池の状態

 

本体の状態

下記ご確認ください。

  • ​​LEDライトが赤色点滅していないか。(点滅している場合、電池が少量の為、電池を交換してください。)

  • 本体「LOCKIN」マークを押すと、音が鳴るか。

※「LOCKIN」マークを3回連続で押すと、オートロックが一時的に停止されます。再度3回連続押して解除してください。


アプリで電池残量の確認

​​「こちら」をご確認ください。

​電池がずれていないか確認、電池交換する方法

​「こちら」をご確認ください。

充電電池や、新しい電池と古い電池を混ぜて使用するのはNGです。




 

原因2 認証が成功している場合

 

認証成功しているにも関わらず、鍵が開かない場合、鍵(スマートロック)の問題の可能性があります。



















以下をお試しください。

No

作業

1

​本体扉内側のFirmwareのアップデート(V3.0以上)を行ってください。

アップデート後に、再度、現地で初期設定を行う必要があります。

  • 「マイホーム」で該当の「G30 Smart Lock」をタップする。

  • 右上「鉛筆マーク」をタップする。

  • 「Firmwareおアップグレード」をタップする。

  • 「アップデート」をタップする。


2

こちら」を参照の上、再度初期設定を行ってください。




 

原因3 認証が失敗している場合

 

認証失敗しているにも関わらず、鍵が開かない場合、以下をご確認ください。


















No

原因

1

アプリの設定で、扉内側本体とG30をペアリングしていますか。

  1. 「マイホーム」で該当の「G30 Keypad」をタップする。

  2. 画面下部の扉マークをタップする。

  3. ペアリング済みロックに「G30 Smart Lock」が表示されているか。


ペアリングされていない場合は、下記方法でペアリングしてください。


2

​扉内側本体の初期設定は完了していますか。

初期設定が完了していないと、運用を開始できません。

初期設定方法は「こちら」をご確認ください。

3

パスワードが正しいか、パスワードが利用期間内であるかを確認してください。

4

G30 Keypadと扉内側本体が3m以内(Bluetooth接続が届く距離)に設置してますか。


5

アプリでBluetooth接続をして操作していないか、アプリがBluetooth接続されている状態か確認してください。アプリを終了する、あるいはアプリを10秒間操作しなければ、Bluetooth接続が切れます。



メニューに戻る場合は[こちら


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