[G30 Smart Lock] よくあるご質問

更新日:8月2日


​電池は別売りですか?

​製品と一緒に同梱しております。電池交換以降は、ご自身でご購入下さい。

[扉外側]G30 Keypad :単3アルカリ乾電池×2本

[扉内側]​G30 Smart Lock:単3アルカリ乾電池×4本

電池はどのくらい持ちますか?

下記いずれも1日10回程度の施解錠操作で、約10か月間もちます。

[扉外側]G30 Keypad :単3アルカリ乾電池×2本

[扉内側]​G30 Smart Lock:単3アルカリ乾電池×4本

​電池残量はアプリ等で分かりますか?

「Lockin Home」アプリで、確認できます。尚、G30 Wi-Fi Bridgeを利用しない場合など、Bluetoothで接続している場合は、遠隔からは確認できません。

​電池残量が少なくなった時、お知らせ等はありますか?

​下記いずれも赤LEDランプが点滅します。

[扉外側]G30 Keypad

[扉内側]​G30 Smart Lock  ※動作停止時に警報がなります。

G30 Wi-Fi Bridgeがネットワークに接続できません。

​設定前に、G30 Wi-Fi Bridgeに設定したいWi-Fiにスマートフォンが接続していることをご確認ください。(スマートフォンが接続しているWi-FiとG30 Wi-Fi Bridgeに接続するWi-Fiは、同一の必要があります)

​現地Wi-Fiの周波数帯が「2.4GHz」であることを確認ください。「2.4GHz」以外は接続できません。


G30 Wi-Fi BridgeのBridgeボタンを約10秒ほど長押しして、LEDランプが消灯した1秒後にボタンから手を離してください。G30 Wi-Fi Bridgeの初期化が行われます。


その後、ペアリング手順に沿って再度ペアリングを実施してください。

デバイスを出荷時の設定にリセットする方法はありますか?

G30 Smart Lock

Lockin Homeアプリからペアリングを解除すると、出荷時の設定にリセットされます。出荷時の設定へリセットするためのの専用ボタンはありません。

​G30 Keypad

Lockin Homeアプリからペアリングを解除すると、出荷時の設定にリセットされます。出荷時の設定へリセットするための専用ボタンはありません。

​G30 Wi-Fi Bridge

Lockin Homeアプリからペアリングを解除すると、出荷時の設定にリセットされます。または、G30 Wi-Fi BridgeのBridgeボタンを約10秒ほど長押しして、LEDランプが消

灯した1秒後にボタンから手を離してください。

​下記二つの条件(順不同)が全部揃って初めて、出荷時設定にリセットし、自動に解錠されます。

  • Lockin HomeアプリとデバイスがBluetoothで通信します。

  • Lockin Homeアプリでデバイスのペアリングを解除します。

動作していたスマートロックやG30 Keypadが動かなくなりました。

電池切れをご確認ください。乾電池をデバイスから取り外し、新しい乾電池を入れて動作を試してみてください。新しい電池と古い電池を混ぜて使用しないでください。充電式電池を使用しないでください。

G30 Keypadから解錠ができません。

  • パスワードが正しいか、またパスワードが利用期間内であるかを確認してください。

  • G30 Keypadとロックの距離を確認してください。G30 Keypadとロックは3m以内に設置することを推奨します。

  • Lockin HomeアプリでBluetooth接続をしていないか確認してください。アプリを終了する、あるいはアプリを10秒間操作しなければ、G30 Keypadでの解錠が可能になります。

アプリ画面に「Bluetooth再接続」と表示されます。

アプリを10秒間操作しないと、ロックとスマートフォンのBluetooth接続が自動的に切断されます。その際に、アプリ画面に再接続のリマインド画面が表示されます。

G30 Smart Lock、G30 Keypadをペアリング解除できません。

  1. G30 Smart Lock、G30 KeypadがG30 Wi-Fi Bridgeとペアリングされている場合は、まずG30 Wi-Fi Bridgeからペアリングを解除して、再度お試しください。

  2. G30 Wi-Fi Bridgeとペアリングされていない場合は、ペアリングする際に、G30 Smart Lock、G30 KeypadがそれぞれスマートフォンとBluetoothで接続しているかどうかを確認してください。


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