Yoko Sayama［G30 Smart Lock] よくあるご質問
更新日：8月2日
電池は別売りですか？ |
製品と一緒に同梱しております。電池交換以降は、ご自身でご購入下さい。 ［扉外側］G30 Keypad ：単3アルカリ乾電池×2本 ［扉内側］G30 Smart Lock：単3アルカリ乾電池×4本 |
電池はどのくらい持ちますか？ |
下記いずれも1日10回程度の施解錠操作で、約10か月間もちます。 ［扉外側］G30 Keypad ：単3アルカリ乾電池×2本 ［扉内側］G30 Smart Lock：単3アルカリ乾電池×4本 |
電池残量はアプリ等で分かりますか？ |
「Lockin Home」アプリで、確認できます。尚、G30 Wi-Fi Bridgeを利用しない場合など、Bluetoothで接続している場合は、遠隔からは確認できません。 |
電池残量が少なくなった時、お知らせ等はありますか？ |
下記いずれも赤LEDランプが点滅します。 ［扉外側］G30 Keypad ［扉内側］G30 Smart Lock ※動作停止時に警報がなります。 |
G30 Wi-Fi Bridgeがネットワークに接続できません。 |
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設定前に、G30 Wi-Fi Bridgeに設定したいWi-Fiにスマートフォンが接続していることをご確認ください。（スマートフォンが接続しているWi-FiとG30 Wi-Fi Bridgeに接続するWi-Fiは、同一の必要があります） |
現地Wi-Fiの周波数帯が「2.4GHz」であることを確認ください。「2.4GHz」以外は接続できません。 |
G30 Wi-Fi BridgeのBridgeボタンを約10秒ほど長押しして、LEDランプが消灯した1秒後にボタンから手を離してください。G30 Wi-Fi Bridgeの初期化が行われます。 その後、ペアリング手順に沿って再度ペアリングを実施してください。 |
デバイスを出荷時の設定にリセットする方法はありますか？ |
G30 Smart Lock Lockin Homeアプリからペアリングを解除すると、出荷時の設定にリセットされます。出荷時の設定へリセットするためのの専用ボタンはありません。 |
G30 Keypad Lockin Homeアプリからペアリングを解除すると、出荷時の設定にリセットされます。出荷時の設定へリセットするための専用ボタンはありません。 |
G30 Wi-Fi Bridge Lockin Homeアプリからペアリングを解除すると、出荷時の設定にリセットされます。または、G30 Wi-Fi BridgeのBridgeボタンを約10秒ほど長押しして、LEDランプが消 灯した1秒後にボタンから手を離してください。 |
下記二つの条件（順不同）が全部揃って初めて、出荷時設定にリセットし、自動に解錠されます。
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動作していたスマートロックやG30 Keypadが動かなくなりました。 |
電池切れをご確認ください。乾電池をデバイスから取り外し、新しい乾電池を入れて動作を試してみてください。新しい電池と古い電池を混ぜて使用しないでください。充電式電池を使用しないでください。 |
G30 Keypadから解錠ができません。 |
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アプリ画面に「Bluetooth再接続」と表示されます。 |
アプリを10秒間操作しないと、ロックとスマートフォンのBluetooth接続が自動的に切断されます。その際に、アプリ画面に再接続のリマインド画面が表示されます。 |
G30 Smart Lock、G30 Keypadをペアリング解除できません。 |
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