［L1] オフラインの暗証番号が発行できない/解錠できない

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確認 ①

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音が鳴らないボタンはありませんか。特定のボタンだけ鳴らない場合、ボタンの不具合の可能性がございます。

全てのボタンの音が鳴らない場合、電池残量の低下や電池切れのケースがございます。USBケーブル(本体側がUSB-C、電源側がUSB-A) で電源を入れ、再度お試しください。

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確認②

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有効期間内の暗証番号か、また、下記に該当していないか確認ください。

​パスワード	注意が必要な仕様
ダイナミックパスワード	有効期限：5分（アプリのみ）
​ワンタイムパスワード	​有効期限：6時間（アプリのみ）
期間指定パスワード	​開始時間後24時間以内に最低1回使用しないと無効化
期間指定パスワード	同時刻帯で発行できる鍵は1個まで。【例】8:00-9:00で発行済の場合、8:00-9:00で２個目の発行は不可。8:00-10:00は発行可能。

上記に該当していない場合、次項目の対処方法を行って解消するか確認ください。

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対処方法

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Lockin Homeアプリでログイン

1. 「Lockin Home」を開きます。

2. 「既存のアカウントでログイン」をタップする。

3. 登録した「メールアドレス／パスワード」でログインする。

​Bluetoothの設定

​スマートフォンのBluetoothを「ON」にしてください。Lockin HomeアプリがスマートフォンのBluetoothサービスへのアクセスを許可されていることを確認してください。

デバイス近くでBluetooth接続し操作　※オフライン暗証番号発行に必要な操作

1. 該当のLOCKBOX L1をタップします。

2. グレーアウトされた◎をタップし、Bluetoothを接続します。

3. ◎がオレンジ色に変わった＝Bluetooth接続されたことを確認し、接続された状態で①画面左上「＜」をタップし、②一覧で該当のLOCKBOX L1をクリックします。

※オフライン暗証番号に必要な情報を作成する為の操作となります。

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